วิธีใช้บนมือถือ: กดค้างที่ข้อความในกล่อง → เลือกทั้งหมด → คัดลอก
ร้านเล็กเกือบทุกร้านเจอเหมือนกัน คำถามเดิมวนมาในแชททุกวัน ส่งกี่วันถึง เก็บเงินปลายทางได้ไหม ไซซ์นี้ใส่ได้ไหม ตอบใหม่ทุกครั้งทั้งเสียเวลาและบางครั้งตอบไม่ตรงกัน
หน้านี้รวม 15 คำถามที่ร้านควรตอบไว้ล่วงหน้า แยกเป็น 5 หมวด พร้อมคำตอบตัวอย่างให้แก้คำในวงเล็บเป็นของร้าน และคำสั่ง AI สำหรับจัดกลุ่มคำถามจากแชทจริงกับร่างหน้า FAQ ทั้งหน้า
ส่วนที่ 1ขั้นที่ 1 รวบรวมคำถามจากแชทจริง
ก๊อปคำถามลูกค้าจากแชท Facebook หรือ LINE ย้อนหลังสักหนึ่งสัปดาห์ วางรวมกันในไฟล์เดียว ไม่ต้องจัดอะไร แล้วใช้คำสั่งนี้
ช่วยจัดกลุ่มคำถามที่ความหมายเดียวกันให้เป็นข้อเดียว
เรียงจากคำถามที่ถามบ่อยที่สุดไปน้อยที่สุด
แต่ละข้อเขียนเป็นคำถามสั้นๆ แบบที่ลูกค้าพิมพ์จริง
คำถาม: [วางคำถามทั้งหมดตรงนี้]
ส่วนที่ 2ขั้นที่ 2 หมวดการสั่งซื้อ
ส่วนที่ 3ขั้นที่ 3 หมวดการชำระเงิน
ส่วนที่ 4ขั้นที่ 4 หมวดการจัดส่ง
ส่วนที่ 5ขั้นที่ 5 หมวดเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
ส่วนที่ 6ขั้นที่ 6 หมวดตัวสินค้าและการใช้งาน
ส่วนที่ 7ขั้นที่ 7 ให้ AI ร่างหน้า FAQ ทั้งหน้า
ข้อมูลจริงของร้าน:
– จัดส่ง: [วันส่ง เวลาตัดรอบ ขนส่งที่ใช้ ค่าส่ง]
– ชำระเงิน: [ช่องทาง เก็บเงินปลายทางได้ไหม]
– เปลี่ยนคืน: [เงื่อนไข]
ใช้คำถามตามลิสต์นี้: [วางคำถามที่จัดกลุ่มแล้ว]
ตอบข้อละไม่เกิน 2 บรรทัด ภาษากันเองแต่สุภาพ
ห้ามแต่งข้อมูลที่ฉันไม่ได้ให้ ถ้าข้อไหนไม่มีข้อมูล ให้เขียนว่า [รอข้อมูล]
ส่วนที่ 8ขั้นที่ 8 วางหน้า FAQ ไว้ตรงไหน
- โพสต์ปักหมุดบนหน้าเพจ
- ข้อความตอบกลับอัตโนมัติตอนลูกค้าทักครั้งแรก
- เมนู Rich Menu ใน LINE OA
- ไฮไลต์ในหน้าโปรไฟล์ Instagram
ส่วนที่ 9ข้อจำกัดที่ต้องรู้
AI ไม่รู้ข้อมูลจริงของร้าน ค่าส่ง วันส่ง และเงื่อนไขเปลี่ยนคืน ต้องเป็นตัวเลขของร้านเราเท่านั้น อ่านทวนทุกข้อก่อนโพสต์
หน้า FAQ ช่วยลดคำถามซ้ำได้ แต่ไม่ได้แทนการคุยกับลูกค้า คำถามที่เฉพาะเจาะจงยังต้องตอบเองอยู่ และเมื่อเงื่อนไขร้านเปลี่ยน ต้องแก้หน้า FAQ ทันที ไม่งั้นลูกค้าจะเข้าใจผิด
อยากได้แบบเต็มชุด ไม่ใช่แค่ตัวอย่าง?
AI Freelancer Toolkit — 50 Prompts · 6 หมวด
Prompt เต็มรูปแบบที่ผมใช้ทำงานจริงทุกวัน: หาลูกค้า · เขียน Copy · ทำคอนเทนต์ · ตั้งราคา · Productivity — ทุกตัวมีตัวอย่างกรอกแล้ว ก๊อปไปแก้ได้เลย
Launch Price ฿899 ฿1,490 · จ่ายครั้งเดียว อัปเดตฟรีตลอด
— Barry Vichit Digital Nomad · @BarryVichitDN · ถ้าเห็นบทความนี้จากคอมเมนต์บนเพจ ขอบคุณที่ทักมาครับ