นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

ปรับปรุงล่าสุด: 27 กันยายน 2569

สรุปสั้น ๆ: คอร์สและสินค้าดิจิทัลเข้าถึงได้ทันทีหลังชำระเงิน เราจึงไม่รับคืนเงินหลังคุณได้รับสิทธิ์เข้าถึงแล้ว ยกเว้นกรณีในข้อ 2 ส่วนคอร์สแบบสมาชิกยกเลิกได้ทุกเมื่อ

1. หลักทั่วไป

สินค้าทุกรายการบนเว็บไซต์เป็นสินค้าดิจิทัล (คอร์สออนไลน์ ไฟล์ และลิงก์ Notion) ซึ่งส่งมอบทันทีและคืนสินค้าไม่ได้ เราจึงไม่คืนเงินเมื่อคุณได้รับสิทธิ์เข้าถึงแล้ว รวมถึงกรณีเปลี่ยนใจ ไม่มีเวลาเรียน หรือซื้อแล้วไม่ได้ใช้งาน

2. กรณีที่เราคืนเงินให้

  • ถูกตัดเงินซ้ำสำหรับสินค้าเดียวกัน
  • ชำระเงินสำเร็จแล้ว แต่เข้าใช้งานไม่ได้ และเราแก้ไขให้ไม่ได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่คุณแจ้ง
  • ถูกตัดเงินรอบต่ออายุสมาชิก ทั้งที่คุณยกเลิกไว้ก่อนวันตัดรอบแล้ว

3. การยกเลิกคอร์สแบบสมาชิก (Subscription)

  • ยกเลิกได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งทางอีเมลหรือเพจ Facebook ก่อนวันตัดรอบถัดไปอย่างน้อย 3 วัน
  • หลังยกเลิก คุณยังเรียนได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้ว และจะไม่ถูกตัดเงินรอบถัดไป
  • ไม่คืนเงินตามสัดส่วนสำหรับรอบที่เริ่มไปแล้ว

4. วิธีขอคืนเงิน

  1. ส่งอีเมลมาที่ vp.wealth.report@gmail.com หัวข้อ “ขอคืนเงิน”
  2. แจ้งชื่อ อีเมลที่ใช้ชำระเงิน สินค้าที่ซื้อ วันที่ ยอดเงิน และเหตุผล พร้อมหลักฐาน เช่น สลิปหรือภาพหน้าจอ
  3. เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
  4. หากอนุมัติ เราจะคืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่คุณใช้ชำระ ระยะเวลาที่เงินเข้าขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตร

เมื่อคืนเงินแล้ว สิทธิ์เข้าถึงคอร์สหรือสินค้านั้นจะถูกยกเลิก

5. ก่อนปฏิเสธรายการกับธนาคาร

หากมีปัญหาเรื่องการชำระเงิน กรุณาติดต่อเราก่อนแจ้งปฏิเสธรายการ (chargeback) กับธนาคาร เราตั้งใจแก้ปัญหาให้เร็วที่สุด

6. ติดต่อเรา